近日，记者从临汾市委、市政府联合召开的新闻发布会上获悉，该市设立营商环境投诉举报监督专线，电话号码分别为0357-2096666和0357-2096999，受理时间为每周一至周日的8时至18时，其他时间的投诉举报，可发送相关信息至邮箱lfstszx＠163.com。
据介绍，临汾市此次设立的投诉举报监督专线，主要是加强对全市营商环境领域公职人员履职情况的监督，通过抓住不落实的人、解决不落实的事，抓住不落实的事、倒查不落实的人，推动企业和民众事情的解决，持续优化营商环境，为全市经济高质量发展注入持续动能、积蓄强大后劲。
投诉举报监督专线受理事项主要包括：属于职责范围内应受理的事项，但拒不受理的；擅自改变办理程序、增加办理环节、提高办理门槛的；未按规定时限、承诺时限要求办理的；办理过程中，敷衍塞责、推诿扯皮的；办理过程中“吃、拿、卡、要”，乱收费、乱罚款、乱摊派的；办理过程中违规向企业、民众谋取私利的；执法不规范，损害企业和民众利益的；泄露企业商业秘密和民众隐私信息的；对投诉举报者威胁、恐吓、打击报复的等影响临汾市营商环境的情形。
发布会还向媒体通报了临汾市12345政务服务便民热线运行情况。目前，临汾市已形成12345政务服务便民热线“一个号码对外、各级依责办理”的运行模式，健全完善了接诉即办、有诉联办、屡诉督办的工作流程，持续强化社会监督，有效提高了民众参与社会治理的积极性。